在搬家的過(guò)程中, 往往會(huì)遇到易碎物品, 難免會(huì)遇到貨物損壞的現(xiàn)象。因此, 在遇到貴重物品的損壞后, 我們?cè)趺聪虬峒夜疽筚r償呢?今天, 鎮(zhèn)江搬家公司來(lái)告訴我們貨物損壞后的索賠常識(shí)。
(1) 對(duì)于家電的損壞, 應(yīng)請(qǐng)移動(dòng)公司承擔(dān)維修費(fèi)用, 如果徹底損壞, 應(yīng)賠償新產(chǎn)品;
(2) 對(duì)貴重物品的損害, 應(yīng)當(dāng)要求有關(guān)部門(mén)給予賠償;
(3) 為解除人身傷害的原因, 應(yīng)當(dāng)由拆遷公司負(fù)責(zé)醫(yī)療費(fèi)用;
(4) 索賠過(guò)程中的糾紛, 您可以找到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門(mén)來(lái)解決。
鎮(zhèn)江搬家公司員工表示, 搬遷過(guò)程中的貴重物品處理問(wèn)題, 一直讓消費(fèi)者和搬家公司頭疼的問(wèn)題, 如真皮沙發(fā)、書(shū)畫(huà)、仿古瓷、裝飾用品等, 意外破碎, 后果十分嚴(yán)重。暫時(shí)不說(shuō)價(jià)格, 大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)很苦惱。因此, 為了防止這種事情發(fā)生, 公司制定了相關(guān)規(guī)定, 要求員工默契配合, 做好各項(xiàng)處理工作。此外, 公司搬遷到細(xì)節(jié)問(wèn)題, 還制定了專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定。例如, 在移動(dòng)電視時(shí), 工作人員需要使用被子捆綁狀態(tài)對(duì)屏幕進(jìn)行維護(hù), 然后將磁帶綁在電視機(jī)上, 在加載之前固定;移動(dòng)表時(shí), 請(qǐng)使用厚紙外觀以磁帶修復(fù)4個(gè)表角。然后用繩子遮住桌子的角落以免損壞;當(dāng)你移動(dòng)櫥柜時(shí), 先從抽屜里取出物品, 然后用膠帶把抽屜固定好, 然后把這些物品裝進(jìn)紙盒.....。此外, 在搬遷過(guò)程中, 消費(fèi)者可以根據(jù)情況及時(shí)提出意見(jiàn)和建議, 及時(shí)與搬家公司的合同內(nèi)容及相關(guān)項(xiàng)目損害賠償。
現(xiàn)在, 許多消費(fèi)者在與搬家公司聯(lián)系, 很少要求見(jiàn)面, 所有的事情都是在電話上商定的, 所以很多搬家公司和消費(fèi)者沒(méi)有簽訂合同, 家具損壞等現(xiàn)象對(duì)索賠來(lái)說(shuō)是困難的。
工商局工作人員提醒消費(fèi)者, 在選擇搬家公司時(shí), 要看看公司的執(zhí)照是否齊全, 多知道公司的信譽(yù)和實(shí)力, 不要盲目的預(yù)訂。盡量避免電話預(yù)約, 最好能打動(dòng)公司面議, 了解其真實(shí)情況。一定要與搬家公司簽訂書(shū)面合同。合同應(yīng)注明搬遷時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格, 特別是大額貴重物品, 以標(biāo)明價(jià)格和質(zhì)量的細(xì)節(jié), 一旦爭(zhēng)議已經(jīng)建立。同時(shí), 必須讓搬家公司出具正式發(fā)票, 這也是權(quán)利的重要依據(jù)。最后, 整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程都要受到監(jiān)督。如果由于另一方的移動(dòng)損壞了家具, 應(yīng)找一個(gè)鄰居或其他人作證, 并在現(xiàn)場(chǎng)拍照, 然后和移動(dòng)公司進(jìn)行談判, 要求對(duì)方賠償損失。如果另一方排除, 應(yīng)根據(jù)相關(guān)證據(jù)立即向企業(yè)部門(mén)投訴, 或通過(guò)法律手段解決。 |
